Récupération de données suite à des dommages électriques
Qu'ils soient petits ou grands, les dégâts électriques tels que les surtensions et les coups de foudre peuvent entraîner des pertes de données importantes. Quel que soit votre support de stockage ou l'étendue des dommages, nos experts sont disponibles 24/7/365 pour vous aider à récupérer vos données.
Nous récupérons des données sur tous les supports.
Notre équipe de R&D dispose des connaissances et outils nécessaires pour récupérer des données en cas d'incident lié à la foudre, aux surtensions ou aux coupures de courant, quel que soit votre support :
Voici comment se déroule une récupération de données Ontrack
Nous récupérons les données de vos appareils endommagés en 4 étapes :
Consultation
Contactez nos spécialistes 24/7 et 365 jours /an pour une consultation téléphonique gratuite. Ils travaillerons avec vous pour déterminer la méthode de récupération et le délai d'exécution les plus adaptés à vos besoins.
Évaluation
Les évaluations sont rapides et gratuites. Dès que nous recevons votre appareil, nos ingénieurs vous recommandent la meilleure solution, vous envoient un devis à prix fixe et un aperçu des niveaux de service et des délais de livraison.
Récupération
Avec votre accord, nous récupérons vos données en fonction du niveau de service que vous avez choisi. Grâce à notre portail sécurisé, vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre récupération et consulter la liste des fichiers récupérables.
Retour des données
Une fois vos données récupérées, nous vous les retournons dès le lendemain via un livreur sur un support de stockage chiffré et sans frais supplémentaire.
Que faire si mon appareil a été endommagé par la foudre, une surtension ou une panne de courant ?
Perdre des données cruciales peut être catastrophique, mais il existe quelques conseils à garder à l'esprit pour réduire les possibilités d'aggraver la situation lorsque vous avez subi une perte de données due à la foudre ou une panne de courant.
- N'essayez pas d'utiliser un appareil qui a été visiblement endommagé.
Essayer d'utiliser de manière habituelle des ordinateurs, ou tout autres appareils, qui ont été clairement endommagés par un phénomène électrique ou par la foudre peut rendre les données définitivement irrécupérables. - Évitez d'utiliser un logiciel de récupération des données sur des appareils ayant subi ce genre de dommages. Les logiciels de récupération des données sont conçus pour être utilisés sur des appareils dont les lecteurs fonctionnent correctement. Essayer d'exécuter ce type de logiciel sur un appareil qui a été endommagé par la foudre, une surtension ou une panne de courant peut rendre la récupération de vos données plus difficile ou, pire encore, entraîner des dommages irréversibles.
- Contactez immédiatement un expert en récupération de données.
À vrai dire, la récupération de données sur des appareils endommagés requiert des compétences particulières. Dans les cas où les supports ont été brûlés à cause de la foudre ou d'une panne de courant, il est préférable de confier la récupération des données à des professionnels. - Préparez un plan de reprise après sinistre en cas de catastrophe naturelle.
Conserver vos données facilement accessibles peut faire toute la différence. Il est donc essentiel de mettre en place un plan de reprise d'activité en cas de surtension ou de panne électrique. Gardez votre localisation à l'esprit lorsque vous estimez les possibilités de menaces liées à la foudre, aux surtensions ou aux coupures de courant, et alignez vos politiques de sécurité sur les risques en conséquence. Il est également important de se rappeler qu'il n'y a pas de meilleur moment pour sauvegarder vos données. Une bonne stratégie de sauvegarde est un moyen sûr de s'assurer que tout n'est pas perdu si vos appareils sont exposés à un dégât des eaux à grande échelle.
3 conseils pour protéger ses données des surtensions
Il est possible de récupérer les données sauvegardées
après une surtension électrique ou un problème similaire. Mais, comme dit le dicton, mieux vaut prévenir que guérir. Voici
donc quelques conseils pour éviter et prévenir une possible perte de
données :
Se protéger contre les surtensions
Pour se protéger contre les variations de tension électrique, il est conseillé d’éteindre et de débrancher tous les équipements ou appareils électroniques qui ne sont pas utilisés. Cette simple précaution vous protège contre le risque de surtension et de foudre. En cas de tempête, d’orage et lorsque vous partez en vacance (ou toute absence prolongée), il est fortement recommandé de tout débrancher. Vous pouvez aussi utiliser des multiprises équipées d’une protection contre les surtensions électriques.
Sauvegarder ses données
Mesure de sécurité simple à mettre en place mais trop souvent négligée. Pour éviter de perdre ses données en cas de problème matériel, il convient de faire une sauvegarde des données sur un support externe au moins une fois par mois.
Alimentation sans interruption (ASI)
Pour les entreprises qui détiennent leur propre serveur réseau, un ASI devrait être une norme. Il assure une bonne performance en évitant les sous et surtensions. Ce type de système permet de stocker l’énergie. En cas de panne de l’alimentation générale, les serveurs continueront à fonctionner. De nombreux particuliers font déjà appel aux services des ASI.
Ils sont aussi de plus en plus à se tourner vers les serveurs de stockage en réseau NAS, bien qu’ils soient souvent dépendant d’une source d’alimentation externe.
FAQ sur les surtensions et la foudre
Toutes les questions fréquemment posées sur les appareils endommagés par une surtension ou la foudre et le processus de récupération de données.
Votre satisfaction vaut plus que toutes les récompenses !
Démarrez l’évaluation gratuite de votre support !
Envoyez-nous gratuitement votre support de stockage pour recevoir une estimation du taux de récupération et un devis fixe sans engagement, ou demandez à être recontacté pour une estimation du tarif de votre récupération de données.
Si vous le souhaitez, nous pouvons planifier un enlèvement gratuit de votre support et effectuer son analyse dans notre laboratoire en région parisienne. Nous vous enverrons ensuite le résultat de l'évaluation avec une offre à prix fixe, que vous pourrez accepter ou refuser. L'évaluation pour les disques simples et les systèmes RAID est effectuée dans les 4 heures suivant la réception des supports. L'analyse est gratuite pour ces supports de stockage :
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Pour certains supports de stockage et dommages, l'analyse gratuite n'est pas possible. Nous proposons alors un diagnostic payant d'un montant de 300 € TTC. Si une récupération de données est possible, nous vous enverrons une estimation du taux de récupération et une offre à prix fixe, que vous pourrez également accepter ou refuser. La durée du diagnostic est d'environ 4 à 10 jours ouvrés. Ces supports et dommages sont les suivants :
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